服务态度分怎么评定？

默认排序时间排序

1 个回答

蝉** 福建 - 厦门 2023-03-15 14:30

分值来源于近90天的投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、IM不满意率，并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大。